孩子與小朋友相處過程中，若產生衝突而沒有能力表達清楚，那一些無法說出口的委屈，就像吃了苦茶糖一樣，有苦說不出，時間累積久了，就會習慣用拳頭來處理事情⋯⋯
「語言」是人類特有傳達腦中想法的方式，雖然可以透過肢體來比手劃腳表達，但從口中說出來，更能貼近與精準的讓對方了解自己的想法，所以如何使對方知道自己心中真正要表達的意思就變得尤為重要。
小朋友從0歲開始的吚吚…啞啞…就已經具備了語言模仿的能力，經由與照護者的互動，在成長的過程中快速接收語言和動作的連結，了解發聲的意義並仿說出來原是本能，但在接觸的小朋友當中，缺乏語言能力無法立即表達自己想法，動手總是比動口還快的孩子來說，選擇先出手來表達自己的不爽卻已是常態。
「往下!」
「往下!」
「你聽到了沒有!!!」
「砰!」
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在一次的課堂上，我和幾個孩子們在地板上圍繞成一個小圈圈，正在你一言我一語的討論著教案的內容時，小宇和耀耀在一旁突然發生了衝突，結果小宇忍不住的就出手將耀耀推倒在地，所幸這次沒有傷害到任何孩子，那……下一次呢?
許多的家長和孩子們正卡在此關一直惡性循環著，孩子面對委屈說不出來，家長面對孩子的衝突不斷，心懸吊著不知何時會闖大禍，雙方都煎熬…
衝突後，將二位孩子請到身邊來了解情況，原來是小宇放在地板的直立式筆袋被經過的耀耀不小心踢倒了，雖然耀耀當下有立刻將散落的筆撿起來放到筆袋中，但小宇有自己特定的擺放方式，所以很生氣地又把筆拿出來請耀耀再重新放進筆袋裡，可是耀耀只是愣著不動，因此小宇認為自己已經有對耀耀說清楚了但對方卻擺爛不負責，才忍不住動手推人的。
「來~小宇跟我說一次：我有自己的擺放方式，請你幫我把筆頭朝下放進筆袋中!」
「我有自己的擺放方式，請你幫我把筆頭朝下放進筆袋中!」
「我有自己的擺放方式，請你幫我把筆頭朝下放進筆袋中!」
「我有自己的擺放方式，請你幫我把筆頭朝下放進筆袋中!」
小宇的委屈，其實可以透過幾句話就將原本會發生的衝突避免了!
而耀耀的部份亦是如此，因為聽不懂小宇說的「往下」，正在解讀對方的語言時間稍長，被誤解成是擺爛不想負責，所以被推倒在地的委屈也因語言能力不足以立刻反應而吃了悶虧。小宇在面對聽不懂對方表達的意思時，其實只需要再跟對方確認一次就好了：
「抱歉!我聽不懂你的意思，能不能再說一次!」
「我聽不懂，可以請你再說清楚一點嗎?」
「請問你說的往下是什麼意思?」
「你可以再說一遍嗎?」
很多小朋友甚至是獨生子女在成長過程中缺乏可以一直陪練的對象，長期下來就只剩下用拳頭來解決問題了，其實，這些語言只要經過不斷地練習並累積大量的經驗，就能內化成下意識的第一反應說出來，而讓自己不受委屈也不再吃悶虧了。
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